Seite 16                                                                                                                                                                          Computer Aided Selling"¹. Das Database Marketing als Hilfsmittel des Direktmarketing konzentriert individuelle Kundendaten einer Datenbank, um sie längerfristig nach unveränderten Grunddaten, die produktunabhängig sind, z.B. nach Ak tionsdaten oder Reaktionsdaten zu unterscheiden. Die daraus resultierenden Analysen werd en dann häufig als Basis für die gesamte Marketingstrategie herangezogen, um die Früherkennung bestimmter Kundenreaktionen, die jeweilige Kundenansprache und Kundenselektion zu erleichtern. Ein weiterer wichtiger Aspekt des Databa se Marketing dient der Steigerung der Effizienz des Außendiensteinsatzes, vor allem bei der Planung der Kundengespräche (Termine, Routen), während des Gesprächs oder nach dem Kundengespräch selbst, indem unmittelbar danach ein entsprechender Bericht mittels Laptop über den Kundenkontakt erstellt werden kann. Eine optimal organisierte und gepflegte Datenbank muss somit drei wesentliche Voraussetzungen erfüllen: a)  Die Daten müssen aktuell sein, b)  Die Datenbank muss alle marketingrelevanten Daten enthalten. Sie darf vor allem nicht in einer wahllos gespeicherten Abspeicherung sämtlicher Informationen bestehen, da dies für ein zielgerichtetes Marketing wenig Sinn machen würde. c)  Die Daten sollten per EDV gezielt weiterverarbeitet werden können. Zu dem sollte beim Aufbau der Database auf eine entsprechende Datenstruktur geachtet werde n, die     sämtliche Input- und Output-Funktionen zulässt,     den Austausch mit externen Datenbanken erlaubt und     jederzeit Daten ausgibt, die für eine bestimmte Marketingkampagne   eingesetzt werden sollen. 1 Kotler/Bliemel, Marketing-Management, S. 1118