Seite 18                                                          4 HAUPTFORMEN DES DIREKTMARKETING 4.1 Personenspezifisches Direktmarketing 4.1.1 Das Mailing Von den vielfältigen Kommunikationskanälen, die dem Direktmarketing heute zur Verfügung stehen, um Kunden und Interessenten zu erreichen, ist sicherlich die ursprünglichste und älteste Form des Direktmarketing der persönliche Verkauf im Außendienst. Wenngleich auch heute noch sehr viele Unternehmen und Marketer auf dieses Instrument des Direktmarketing vertrauen, so wurde es dennoch durch das Direktmarketing 'Anschreiben', das sogenannte adressierte 'Mailing' in kürzester Zeit überflügelt. Das adressierte Mailing in seinen diversen Formen - Brief, Prospekt oder Antwortkarte - wurde zu einem der wichtigsten Medien im Direktmarketing, auf das ,,46% aller Ausgaben im Direktmarketing entfallen"¹. Diese "Verkäufer im Briefkasten"¹  werden sehr genau selektierten Datenbanken entnommen, um durch direkte Ansprache nicht nur das Interesse und die Aufmerksamkeit des Empfängers zu erregen, sondern auch den absolut richtigen Empfänger zu erreichen. Je nach Produkt und Werbezweck kann das Mailing unterschiedlich beschaffen sein (siehe Anlage 2-7). Für einen Spendena recycletes Umweltpapier (siehe Anlage 8), während ein Autohersteller mit                        Hochglanz-Werbematerial oder gar mit außergewöhnlichen "Werbepräsenten" (siehe Anlage 9) um die Gunst des Kunden wirbt. Durch Antwortkarten oder einen Rückumschlag wird dem Leser außerdem eine sofortige Responsemöglichkeit gegeben, wodurch es der angesprochenen Person erleichtert wird, im Fall von Interesse zu reagieren. In letzter Zeit kann man sogar beobachten, dass einzelne Marketer Computerdisketten, CD-ROM's oder gar Videobänder versenden. Auch wenn die Kosten per l000 angesprochener Personen oder Interessenten im Direktmarketing höher sind als bei Massenwerbungen, so lässt sich dennoch beobachten, dass  Direktmarketing per direktem Anschreiben immer mehr an Bedeutung gewinnt, da ihr Einsatz flexibler ist und zu jeder Zeit Test- und Resultatsmessungen durchgeführt werden können. So hat 1 Emanuel Zehetbauer, Das grosse Handbuch für erfolgreiches Direktmarketing, 4.1, S. 1