Seite 20 4.1.4 Die neueste Erscheinung im Direktmarketing: Voice-Mail Die wohl jüngste und noch wenig eingesetzte Möglichkeit einer weit eren direkten Ansprache im Direktmarketing ist das Voice-Mail. Hierbei werden auf der Basis speziell entwickelter Computerprogramme gesprochene Werbebotschaften, Angebote oder Informationen auf den automatischen Anrufbeantworter von Handybesitzern ("Mobilbox") übermittelt. Ob diese Art der Direktansprache immer die erwartete positive Reaktion bei dem angesprochenen Personenkreis auslösen wird, darf bezweifelt werden, da eine auf der Mobilbox gespeicherte Nachricht bei Abruf Kosten  beim Empfänger verursacht und zudem eine gewisse Belästigung, wenn nicht sogar Verärgerung bei der angesprochenen Person auslösen könnte.   4.1.5  Katalogmarketing Als Bindeglied zwischen Versandhäusern oder dem Direktverkauf und dem Kunden wird der Katalog gesehen. Somit ersetzt der Katalog den 'Verkäufer' als Informant über Preise und Produkte. Er beinhaltet in übersichtlicher Weise Produkte und Preise und ermöglicht dem Verbraucher auch den direkten Preisvergleich. Ein Katalog wird zumeist nach Aufforderung oder bereits vorangegangener Bestellung kostenlos   zugestellt, somit gilt Katalogmarketing als vom Kunden gewolltes Marketing. Der Kunde kann sich jederzeit den Katalog zur Hand nehmen, und muss sich dadurch nicht um Ladenöffnungszeiten und eventuelle Parkplatzsuche kümmern. Durch bequeme Kommunikationsmittel wie  kostenlose Telefondienste, Telefax und E-Mail kann der Kunde auch einen meist 24-stündigen Bestellservice nutzen. Im Gegensatz zu grossen Kaufhäusern hat der Kunde ein geballtes, aber geordnetes und übers ichtliches Angebot in der Hand. Falls ein bestelltes Produkt dem Kunden doch nicht gefallen sollte, kann dieser es kostenlos wieder zurückschicken. Insbesondere die Serviceleistungen für den Kunden werden im Katalogmarketing immer weiter ausgebaut, um ihm das 'Einkaufen' so angenehm wie möglich zu gestalten. Da sich der Katalog im Direktversand durch grosse Auswahl und auch Bequemlichkeit auszeichnet, findet er im Endverbrauchermarkt immer mehr Beliebtheit. Zudem gehen vor allem grosse Versandhäuser (z. B. Quelle und Tchibo) immer mehr dazu über, ein zusätzliches Verkaufsstellennetz aufzubauen, um bisherige Kunden über weitere Absatzwege bedienen zu können. "Einige amerikanische Katalogversender (...) experimentieren mit